1. Titularidad
El presente sitio web, accesible a través del dominio https://gastroclik.com, es titularidad de GRUPO ELSEAL, S.R.L, sociedad comercial registrada en la República Dominicana, con domicilio en Calle Lorenzo Despradel, No. 23, sector La Castellana, Distrito Nacional, República Dominicana (en adelante, “la Empresa”).
La Empresa es responsable de la gestión, comercialización y prestación de los servicios de formación en línea ofrecidos en la plataforma. Para cualquier consulta, el usuario puede comunicarse al correo electrónico de contacto soporte@gastroclik.com o mediante los canales habilitados en el sitio web.
2. Aceptación
El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
Asimismo, el usuario declara conocer y aceptar la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la Empresa, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y están disponibles para su consulta en este sitio web.
La aceptación de estas condiciones será requisito indispensable antes de proceder a la contratación de cualquier servicio. En caso de no estar de acuerdo con ellas, el usuario deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
3. Descripción del Servicio
3.1. Descripción
La Empresa, a través de su plataforma https://gastroclik.com, ofrece cursos en línea en el ámbito del arte culinario mediante un sistema de suscripción digital.
Los usuarios, en calidad de suscriptores, tendrán acceso a materiales formativos, clases virtuales y otros recursos exclusivos a través de la plataforma en línea.
La Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar, sustituir o eliminar los cursos, clases y materiales educativos ofrecidos en la plataforma, sin necesidad de previo aviso, con el fin de mejorar la calidad del servicio o mantener actualizados los contenidos.
3.2. Prestación
El servicio se presta íntegramente en modalidad digital, a través del acceso remoto al contenido disponible en la plataforma.
Una vez formalizada la suscripción y confirmado el pago, el usuario podrá acceder al contenido contratado mediante sus credenciales personales.
El acceso se mantendrá activo durante el período de vigencia de la suscripción, siempre que se cumpla con las obligaciones de pago.
3.4. Suscripción / Entrega
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Suscripción: La contratación se efectúa en línea, a través del procedimiento habilitado en la página web. El usuario deberá completar el formulario de registro, proporcionar la información de pago requerida y aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
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Entrega: Dado que se trata de un servicio digital, la “entrega” consiste en el acceso inmediato a la plataforma tras la confirmación del pago. No se realizan envíos físicos.
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El usuario es responsable de contar con los dispositivos y conexión a internet necesarios para acceder a los cursos.
4. Políticas de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones
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Reembolsos: Una vez activado el acceso a la plataforma y puesto a disposición del usuario el contenido digital, no se realizarán reembolsos parciales ni completas del importe de la renovación de la suscripción.
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Cancelaciones: El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta personal. La cancelación surtirá efectos a partir del siguiente período de facturación, manteniendo el acceso hasta la finalización del período ya pagado.
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Derecho de desistimiento: Al tratarse de servicios digitales de acceso inmediato, el usuario reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez iniciado el uso de la plataforma, conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
5. Política de Entrega
El servicio de formación en línea ofrecido por la Empresa es exclusivamente digital. La entrega del servicio se considera realizada en el momento en que el usuario recibe las credenciales de acceso y puede ingresar a los contenidos contratados en la plataforma. No existen gastos de envío ni entregas físicas asociadas a los servicios.
6. Políticas de Seguridad en la Transmisión de Datos
La Empresa adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y financieros de los usuarios.
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Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas de pago seguras que cuentan con protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) y cumplen con los estándares internacionales de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
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La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
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El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
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Si bien la Empresa aplica medidas de seguridad razonables y actualizadas, no puede garantizar la seguridad absoluta y futura del Servicio frente a eventuales ataques o vulnerabilidades tecnológicas.
- En todo caso, la Empresa se compromete a actuar con la debida diligencia y a implementar las medidas correctoras oportunas dentro de un plazo razonable, conforme a la naturaleza y magnitud de la incidencia detectada, con el fin de restablecer la seguridad del servicio.
8. Propiedad Intelectual y Uso del Contenido
Todos los cursos, materiales educativos, recursos audiovisuales, textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos disponibles en la plataforma https://gastroclik.com son propiedad exclusiva de GRUPO ELSEAL, S.R.L o de sus respectivos autores, encontrándose protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
El usuario tiene un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible sobre los contenidos a los que accede mediante su suscripción.
Queda expresamente prohibido, sin la autorización previa y por escrito de la Empresa:
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Reproducir, copiar, grabar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de la plataforma.
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Revender, sublicenciar o ceder a terceros el acceso a los cursos y materiales educativos.
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Utilizar los contenidos con fines comerciales distintos de la formación personal del usuario suscrito.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Distrito Nacional, salvo disposición legal en contrario.